Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ssa55, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo luật pháp địa phương
ssa55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh và hành động nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và một nhân viên sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Phản hồi thường về trong ngày làm việc kế tiếp.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Từ đây bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin trực tiếp.

CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải là điều chúng tôi hứa rồi để đó — mà là quy trình chạy song song với mỗi giao dịch và mỗi phiên đăng nhập. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày để giữ thông tin của bạn an toàn, từ lúc bạn nạp tiền bằng MoMo cho đến khi phiên chơi kết thúc và bạn đăng xuất.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ssa55 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — dữ liệu giao dịch không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác thực hai lớp mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Lịch sử truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường ngay từ sớm.
Chính sách lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình đã đặt ra.
Cookie và lựa chọn của bạn Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi tùy chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Không chia sẻ với bên quảng cáo Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cung cấp cho mạng lưới quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán với đối tác ví điện tử.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Yêu cầu gửi qua live chat hoặc email sẽ được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Ngoài ra, mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát — không có thêm dữ liệu nào khác được lưu từ ví của bạn.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán, không được cho thuê và không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua đối tác thanh toán được ủy quyền.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để tải xuống lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ. Hoặc gửi yêu cầu qua live chat — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ gửi bản sao dữ liệu trong ngày làm việc kế tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định trước khi được xóa hoàn toàn.

Mã giao dịch và số tiền được lưu mã hóa trên máy chủ. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — hệ thống chỉ nhận xác nhận giao dịch từ phía đối tác thanh toán sau khi bạn đã xác nhận trong ứng dụng ví.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng truy cập ssa55 tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Nếu bạn ở vùng mà việc truy cập dịch vụ bị hạn chế bởi luật địa phương, điều khoản này không thay đổi nghĩa vụ tuân thủ pháp lý của bạn.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Dịch vụ ssa55 chỉ dành cho người đủ tuổi theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được mở bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa và dữ liệu liên quan được xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu.

Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Khiếu nại quyền riêng tư'. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng một ngày làm việc và nếu cần xem xét thêm, sẽ cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.